“Kundenservice im Social Web”– das Buch ab 28. Juli bei O’Reilly.de
Umschlagtext: Wir leben in Zeiten des Umbruchs: Unternehmen müssen nicht nur die Kommunikation mit ihren Kunden, sondern auch ihren Kundenservice grundlegend überdenken. Immer mehr Menschen, vor allem...
View Article“Social Branding”– Buchtipp mit Beteiligung
Über den Herausgeberband “Social Branding: Strategien – Praxisbeispiele – Perspektiven” von Matthias Schulten, Artur Mertens und Andreas Horx schreibt der Verlag Springer Gabler: “In vielen Unternehmen...
View Article“Kundenservice im Social Web”– das Buch ist lieferbar
Jetzt bestellen bei O’Reilly.de und vorbestellen bei Amazon. Erstes Feedback in Stimmen, Rezensionen und Bewertungen. Umschlagtext Wir leben in Zeiten des Umbruchs: Unternehmen müssen nicht nur die...
View Article“Kundenservice im Social Web”– Feedback zum Buch
Stimmen, Bewertungen und Rezensionen zu Kundenservice im Social Web etailment – Kurz vor 9 von Olaf Kolbrück “Lesetipp des Tages: Andreas Bock, verantwortlich für die Serviceoffensive “telekom_hilft”...
View ArticleInfografik “Kundenservice im Social Web”
“Kundenservice im Social Web” ist das neue Marketing – als Infografik: Fakten und ein exemplarischer “Customer Service Blueprint”....
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